OfficeChamp®

Organisationsberatung, Kommunikationstraining, Ordnungscoaching

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen das Gefühl haben, das "irgendetwas" nicht stimmt und Hilfe eines Beraters suchen haben Sie zwei Möglichkeiten:

Einen Consultant, der Ihnen die Prozesse analysiert und dann alles neu "ordnet" und wieder geht. Zurückbleiben dann verunsicherte und frustrierte Mitarbeiter, die mit den Veränderungen nun leben und in der Regel mehr arbeiten müssen ... Es gibt aber einen anderen, besseren Weg:

Einfacher Erfolg haben

Ich selbst habe entdeckt, dass man gar keine Prozesse verändern muss, um sich erheblich zu verbessern! Die zwei kleinen Stellschrauben, die im Verhältnis zu Prozessveränderungen ohne viel Aufwand gedreht werden können und die den Unterschied zwischen Arbeitsfrust und Arbeitslust ausmachen sind:

1. Verbesserung der Eigenorganisation (Innenorganisation)

Reduzieren Sie die Verwaltungszeiten und Organisationszeiten, vor allem die Suchzeiten bestehender Prozesse. Damit alleine sind 15% bis 20% Zeitersparnis immer drin - und das Arbeiten macht auch wieder mehr Spaß. Dieser erste Bereich, die Eigenorganisation (Innenorganisation) beinhaltet neben Ordnung und Organisation / Büroorganisation auch die Felder Planung und Ziele.

2. Verbesserung der Außenorganisation (Imageorganisation)

Kundenakquise sind mühevoll. Man kann zwar nicht aus jedem Mitarbeiter einen Superverkäufer machen - es langt jedoch durch kundenfreundliches Verhalten, Freundlichkeit und zuvorkommenden Service die Kundenbindung zu verbessern und dadurch mit der Zeit, wie von selbst, zu neuen, zusätzlichen Kunden zu kommen und Umsatz und Ertrag zu steigern.

Dazu braucht es eigentlich nur wenige Kommunikationsregeln, die wirklich von Jedem leicht innerhalb kurzer Zeit erlernbar sind.

Dieser zweite Bereich Außenorganisation (Imageorganisation) beinhaltet neben kundenorientierten Verhalten, eine zielgerichtete Öffentlichkeitsarbeit, eine menschliche und motivierende Führung der Mitarbeiter und eine Kenntnis der Erwartungen der Kunden.

Organisationsmanagement & Kommunikationsmanagement

Auf diese beiden Dinge, die den Unterschied zwischen Durchschnitt und Spitzenklasse ausmachen habe ich mich mit Martin Ferlesch Training & Consulting spezialisiert und setze diese mit Erfolg in kleinen und mittleren Unternehmen, Handwerksbetrieben, für Existenzgründer und auch im Wahlkampf ein.

Werden Sie zum Office-Champ und buchen Sie mich für ein Organisationsseminar, Ordnungscoaching oder Kommunikationstraining, analysieren Sie mit mir Ihre Organisation und Ihr Marketing oder erarbeiten Sie mit mir Ihre Ziele und Ihre Jahresplanung.

Für Sie da

Meine Tätigkeiten als Organisationsberater und Kommunikationstrainer übe ich bundesweit aus. Schwerpunkte sind hier: Ulm, Alb-Donau-Kreis, Heidenheim, Aalen, Schwäbisch Gmünd, Biberach, Sigmaringen, Ravensburg, Friedrichshafen, Tübingen, Reutlingen, Göppingen, Esslingen, Memmingen, Augsburg, Stuttgart und München.

Kernkompetenzen

Organisationsmanagement & Kommunikationsmanagement
für Unternehmen, Politiker und Privatpersonen:

- Eigenorganisation (Ziele, permanente Planung, Ordnung)
- Imageorganisation (PR, Krisenmarketing)

Ein Consultant - drei starke Marken

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